LoyMe

МАКСИМИЗИРУЕМ
ВОЗВРАЩАЕМОСТЬ
КЛИЕНТОВ

Сводим к нулю показатель «клиентов-забывашек»
и «клиентов-потеряшек»

ДО ВНЕДРЕНИЯ

С ВНЕДРЕННЫМ

LoyMe

• Записать на приём
• Прозвонить базу клиентов
• Собрать обратную связь
• Предложить все доп.услуги
• Рассказать обо всех акциях
• Сделать рассылки

Система работает сама

• Автоматическое ведение клиента
• Своевременность записи на процедуру
• Продажа дополнительных услуг
• Сглаживание сезонности спроса на услуги
• Рассылка уведомлений в заданное время
• Помнит за клиента и администратора

Все зависит от мастерства и настроения администратора

Система помнит за клиента и администратора

С ЛОЙМИ РАБОТАЮТ:

Для всех, кому важно вести клиента в долгую и делать это современными, удобными для клиента способами коммуникации

САЛОНЫ КРАСОТЫ
и ПАРИКМАХЕРСКИЕ

КЛИНИКИ ОБЩЕГО
ПРОФИЛЯ

СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ
КЛИНИКИ

КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИЕ
КЛИНИКИ

ЗАДАЧА LOYME №1

так, чтобы салон красоты - был выбором №1 у актуальной клиентской базы, чтобы повторные визиты по разным поводам стали управляемым процессом

УПРАВЛЯТЬ КОММУНИКАЦИЕЙ С КЛИЕНТАМИ

Лойми не просто сервис рассылок, а умный софт для стимулирования повторных продаж и своевременной продажи нужной клиенту услуги

ЗАДАЧА LOYME №1

так, чтобы салон красоты - был выбором №1 у актуальной клиентской базы, чтобы повторные визиты по разным поводам стали управляемым процессом

УПРАВЛЯТЬ КОММУНИКАЦИЕЙ С КЛИЕНТАМИ

Лойми не просто сервис рассылок, а умный софт для стимулирования повторных продаж и своевременной продажи нужной клиенту услуги

ЧТО ДАСТ
LOYME?

Своевременность записи на повторную процедуру

Автоматическая рассылка уведомлений клиентам,
когда пора записаться на ботокс (через 6-7 месяцев),
контурную пластику лица (13-18 месяцев, как
настроете), LPG массаж (автоматическое
напоминание на протяжении курса и через 1 год с
момента окончания курса, как настроете)

Продажа дополнительных услуг салона

Автоматическая рассылка информации
о дополнительной услуге.
Например, пациент сделал процедуры
инъекционной косметологии - в системе сработает
триггер и будет отправлено уведомление об услуге
“Клеточный детокс” или “RSL Скульптурирование”.
Либо любую другу услугу клиники в зависимости от
того, какой триггер настроете в Лойми.
Еще вариант - пациент сделал “Моделирование
бровей”, система автоматически предложит ему
“Консультацию по эстетике лица и тела”.
Любые триггерные цепочки

Сглаживание сезонности спроса на услуги

Автоматическая рассылка про сезонные услуги.
Например, пилинг идеален заблаговременно
до солнечной погоды и после. Автоматическая
рассылка до наступления солнечной жаркой погоды в
стиле “успейте до лета” или “осень- идеальное время”

Инфо-поводы

Автоматическая рассылка в индивидуальные
праздники, в сезонные праздники,
профессиональные праздники

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

косметологические клиники

медицинским и
стоматологическим клиникам

салонам красоты
и парикмахерским

Настройте автоматические напоминания

о плановых прививках, профилактических осмотрах,
необходимости повторного визита или анализов

Автоматизируйте коммуникации

с пациентами на разных стадиях цикла
обслуживания в вашей клинике

Мгновенно сообщайте об акциях

и новостях через SMS, e-mail, Telegram
или WhatsApp.
Исключите из процесса администраторов.

«Красная кнопка» - уведомления владельцу клиники

и маркетологу, если пациент не записался на прием
в нужное время или не выполнено любое другое
заданное условие

Смотрите аналитику по всем пациентам

в разрезе по полу, возрасту, среднему чеку,
реакциям на маркетинговые уведомления

Принимайте решение, глядя в цифры

на одном экране вам доступно состояние работы
с существующей базой клиентов

Своевременность записи на повторную процедуру

Автоматическая рассылка уведомлений клиентам,
когда пора записаться на маникюр (через 15-20 дней,
как настроете), педикюр (через 30-45 дней, как настроете),
ботокс (через 6-7 месяцев, как настроете),
контурная пластика лица (13-18 месяцев, как настроете),
окрашивание корней, седины (через 15-25 дней),
LPG массаж (автоматическое напоминание
на протяжении курса и через 1 год с момента
окончания курса, как настроете)

Продажа дополнительных услуг салона.

Автоматическая рассылка информации
о дополнительной услуге.
Например, клиент сделал наращивание волос
или окрашивание - в системе сработает триггер
и будет отправлено уведомление об услуге
ламинирования или любой другой,
как настроете этому типу клиента

Сглаживание сезонности спроса на услуги.

Автоматическая рассылка про сезонные услуги.
Например, педикюр клиенты делают летом+в сентябре,
зимой - реже. Автоматически сработает триггер
и предложит комбо маникюр и педикюр к новогоднему
торжеству всем, кто делал педикюр летом.
Еще вариант - пилинг. Автоматическая рассылка
до наступления солнечной жаркой погоды в стиле
“успейте до лета” или “осень- идеальное время”.

Инфо-поводы.

Автоматическая рассылка в индивидуальные праздники,
в сезонные праздники, профессиональные праздники.

Внедряем даже если работаете в Ecxel

Совместимо со всеми МИС России и 1С

ОТЗЫВЫ

Сервис Loyme позволил нашей клинике:

сегментировать всю базу – регулярность визита (новый пациент, «уснувший», лояльный), приобретенные ранее услуги, возраст и др
настраивать сценарии рассылок, те самые триггеры — при каком условии, какой сегмент клиентов и когда получает уведомление
если клиент не записался на прием после рассылки, присылать уведомление руководителю клиники — своего рода автоматическая «красная кнопка»
осуществлять email, СМС, WhatsApp, Telegram

рассылки

ОТЗЫВЫ

Спустя полгода работы мы уже видим ощутимый результат, и на уровне комфорта работы сотрудников, и по обратной связи пациентов, которые довольны как лечением, так и персонализированным и удобным сервисом.

У нас есть все инструменты для того, чтобы бороться за каждого пациента и расширять базу лояльных клиентов